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產品保用登記

保用服務僅適用於LEMAURICE&CO 產品 (5年保用) 和LEMAURICE 產品 (1年保用) 。 請閱讀以下細則及條款並完成登記。


保用範圍

拉桿 手把 底輪 開鎖

 

非保用範圍

箱殼 磨損 凹陷 拉鏈

細則及條款:

1) 客戶請在收到產品後填妥保用登記表並保留單據。如違失單據或保用到期,我們將對所提供的服務收取費用。

2) 維修申請必須先於網頁登記並提供圖片。本公司將單獨審查每宗申請並決定是否提供維修服務。 超過保用期後或人為損壞會收取每組零件工本費用。 

3) 購買日起至保用期內,在正常使用下出現的非人為損壞或故障,包括拉桿,手把 ,底輪,及密碼鎖將獲維修服務。

4) 保用範圍不適用於以下情況:
  • 不可更換的部件,包括但不限於箱殼損壞,磨損,爆拉鍊。
  • 航空公司,海關,行李處理或類似一方引起的損傷。
  • 濫用或誤用引起的損傷。
  • 由非委任維修人員進行修理或修改而導致的損害。
  • 使用不正確的鑰匙鎖造成損壞。
  • 無可避免的(天災) - 火災,地震,水造成的損害(包括儲存在潮濕的條件下)。

5) 保用僅在指定時間內有效,並且受到指定條件的約束。 LEMAURICE&CO不接受任何第三方責任追究。 


如您的行李不幸遭受航空公司或其他交通工具營運商(例如鐵路公司)損壞,請到抵達大堂禁區內的行李服務櫃台申報,負責人員將為您提供協助。請留意大部分公司在您離開客運大樓後均無法進行行李索償。此外,您亦可向旅遊保險公司提出索償。如有需要,我們很樂意應閣下的要求,提供損毀報告。